É claro! Basta entrar em contato com a Central de Atendimento e vamos orientá-lo sobre como realizar a postagem do seu pedido de volta para à OldKustom Shop.

Em no máximo 30 (trinta) dias, contados a partir do recebimento do produto ou do aparecimento do defeito, devendo obrigatoriamente ser respeitadas as seguintes condições:

Quando o defeito for aparente, o produto não poderá apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições e com as etiquetas internas e tags devidamente fixados;

A mercadoria será analisada e em no máximo 15 (quinze) dias será apresentada ao consumidor a solução. O prazo acima descrito, poderá ser prorrogado mediante a aprovação do cliente.

No caso de troca por produto com valor superior, a diferença pode ser paga através de depósito bancário ou cartão de crédito.

No caso da troca por produto de valor inferior, será gerado um cupom para utilização nas próximas compras.

No caso de devolução, será feito o estorno do pagamento em conta corrente.

O cliente enviará o produto para nosso endereço informado por e-mail juntamente com os seguintes dados:

*Nome completo;

*Endereço completo;

*Número do pedido;

*Código de Autorização da troca (enviado pela OldKustom Shop);

*Nome e Código do produto a ser devolvido;

*Motivos pelos quais entende ser o produto defeituoso.

*Assinatura do cliente.